自動車とパソコン

ネットにも免許が必要？

２ケ月ほど某プロバイダのコールセンターで仕事をしました。６割くらいは簡単なことで問題解決するのですが２割くらいがとんでもない話でした。1.自分の困っている状況を適切な言葉を使って説明できない。2.質問すべきor依頼するところを間違っている。3.基本的なこと（用語も含めて）をまったく解っていない話が多い。などの特徴がありました。

車の場合は大枚をかけて１ケ月以上、自動車学校に通って試験にパスして初めて公道を運転できるようになります。ところがパソコンの場合は買ったその日からネットに接続することが当たり前になっています。現在のオートマチック車を運転するのとネットを自由に扱うのとどちらが難しいでしょうか？私はおそらくネットの方だと思います。にも関わらずほとんどの初心者がまるでテレビかビデオでも扱うがごとき姿勢で取り組んでいます。私が初めてパソコンに触れた２４年前はネットはおろかワープロなんてものもありませんでした。BASICを勉強してプログラムを作るか市販のカセットテープに記録されたソフトを買って楽しむかのどちらかでした。その頃から一体どれだけのパソコン関係の本を読んだことでしょう。現在、多少なりともパソコン関係の仕事で食べていけるのはそれらの勉強のおかげですし、ネットを通して知り合った方々にもいろいろ教えていただきました。自動車とパソコンを比較してみますと初心者の人にとって自分の解っていないことが如何に多いかが理解できると思います。